アスラボ株式会社が運営する「アプリスイート」では、「社内業務のデジタル化がうまくいかない」「どうすればよいのか分からない」という中小企業経営者やIT担当者のために、「中小企業における社内DXの進め方」をブログで解説しています。
AppSheet(アップシート)で問い合わせ業務効率化のススメ
「問い合わせ管理アプリで業務効率化」という記事では3つのステップでお問い合わせ業務効率化の進め方を解説しています。また、Google Apps Script(GAS)やAppSheet(アップシート)の活用法についても解説しています。
お問い合わせ対応はお客様との重要な接点です。
お問い合わせ対応に手間取ったり必要以上に待たせたりすれば、お客様は不快な思いをします。ブログ記事を参考にして業務を効率化すれば、お客様に与える印象や満足度に良い影響を与えることができます。